В статье о видах руководителей я упомянул «родителя-руководителя» — самый распространённый тип начальника, которого вы наверняка встречали. Такие руководители воспринимают подчинённых как детей: не доверяют им и чрезмерно контролируют.

У стиля управления родителя-руководителя есть серьёзные недостатки. Один из них — безответственность подчинённых, которые привыкают ничего не решать без ведома босса.

Поделиться в соцсетях

Родитель-руководитель всегда говорит «мы» вместо «вы». Мамы делают так же: «Мы научились ходить», «Мы пошли в первый класс». Они говорят так, потому что когда-то мать и ребёнок и правда были одним целым. Со временем, когда дети взрослеют, у мам это проходит: «Он ночевал не дома», «Она поступила на филфак».

У руководителей нет реальных причин говорить «мы», стирая грань между собой и подчинёнными. Но управленцы так говорят, и эта привычка у них не проходит.

«Чувство команды» тут не при чём — командность проявляется не в словах, а в привычках и негласных правилах. Командность — это когда утром кто-то заходит за кофе и спрашивает в чате, кому ещё взять; когда люди проводят время вместе вне корпоративов с бесплатным алкоголем; когда сотрудники помогают друг другу с делами. Пусть руководитель скажет «мы» хоть миллион раз, командного духа от этого не прибавится.

Слово «мы» заменяет руководителю местоимение «вы», когда ему хочется, чтобы всё было «по-моему». Родитель-руководитель говорит «мы», чтобы не пускать дело на самотёк — он не доверяет людям и боится их самостоятельности. Ему нравится помогать команде, но он не отличает помощь от привычки вмешаться и сделать всё самому. В итоге люди привыкают работать спустя рукава, а родитель-руководитель привыкает грозить пальцем и действовать за них. Так ему спокойнее, так он контролирует результат.

На самом деле он ничего не контролирует. Результат невозможно контролировать на 100%, если в деле участвует больше одного человека. Конечно, можно и нужно добиваться, чтобы результат максимально совпадал с планом, но этот коэффициент полезного действия никогда не будет стопроцентным, как ни старайся и ни вмешивайся.

Когда родитель-руководитель, хочет полностью влиять на результат, добивается обратного эффекта — не даёт подчинённым действовать и ошибаться, а тащит всё на себе. В итоге его предсказуемо на всех не хватает, а команда не берёт на себя проблемные направления, потому что не привыкла. Как итог — сбои в работе и неоправданные ожидания. Мыльный пузырь, а не контроль.

На самом деле, дело не совсем в словах — нужно всего лишь отказаться от «мы» в пользу «вы». Важно сделать это органично и вовремя, чтобы передать ответственность от себя команде.

Например, так:

Если руководитель на этапе поручения обозначает ответственность подчинённых за задачу, он разграничивает роли: с одной стороны демонстрирует, что не будет вмешиваться, с другой — даёт сотрудникам импульс к самостоятельному действию.

Если вы руководитель, старайтесь не злопуотреблять ролью родителя и подбирать правильные слова, чтобы команда могла развиваться и не боялась ответственности.

Поделиться в соцсетях